Jeder zweite Deutsche kämpft mit Internetproblemen – Eine Studie enthüllt die hohe Wechselbereitschaft
Die Konsequenzen der Unzufriedenheit: Deutsche Kunden denken verstärkt über Anbieterwechsel nach
Die weit verbreitete Unzufriedenheit mit Internetanbietern in Deutschland hat drastische Auswirkungen. Laut einer Studie von EY denken 32 Prozent der Kunden ernsthaft darüber nach, ihren aktuellen Anbieter zu verlassen. In den letzten zwölf Monaten haben bereits 22 Prozent der Haushalte den Schritt gewagt und den Provider gewechselt, was im internationalen Vergleich einen Spitzenwert darstellt.
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